Qué nos Dicen los Silencios de los Empleados

En 2013 Brinsfield publica un trabajo en Journal of Organizational Behavior donde analiza los motivos de los silencios de los empleados. Respecto a los silencios, la literatura había desarrollado diferentes hipótesis: a) el supuesto de que el silencio es esencialmente equivalente a la ausencia de comportamiento ‘hablador’, b) la investigación que se ha centrado en el silencio desde una perspectiva conceptual o cualitativa y c) la investigación sobre los riesgos asociados con la expresión en voz alta. El presente trabajo realiza, desde un punto de vista empírico, cuatro estudios. Entre los resultados del estudio, en primer lugar, deben destacarse aquellos que se refieren a la relación entre los silencios de los empleados y factores tales como la seguridad psicológica, la confianza y la justicia organizativa. Además, estos trabajos muestran otros motivos subyacentes del silencio, como lo limitado de las herramientas de que disponen los directivos para valorar y entender el silencio intencional en el lugar de trabajo.

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